Condizioni di Vendita

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Ti invitiamo a leggere con attenzione le presenti Condizioni Generali di Vendita prima di utilizzare i servizi di Alpizoo.com. Effettuando un qualsiasi acquisto su Alpizoo.com accetti integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita.

 

Procedura d’acquisto

Cliccando sul prodotto verrai condotto alla relativa scheda prodotto dove potrai visionare alcuni dettagli dell’articolo come ad esempio la composizione, misure o atri dati. Impostando la quantità desiderata e cliccando sul tasto Aggiungi al carrello, inserirai il prodotto in un carrello acquisti virtuale che ti verrà immediatamente visualizzato.

Puoi procedere ad effettuare altri acquisti cliccando su Continua l’acquisto o selezionando direttamente una categoria di tuo interesse dalla barra dei menu.

Se vuoi visualizzare un riepilogo della merce che stai acquistando basta che selezioni la voce Il tuo carrello, situato in alto a destra dello schermo, dove avrai la possibilità di verificare e modificare la tua scelta.

Per terminare l’acquisto dovrai cliccare su Acquista adesso all’interno del carrello. A questo punto i clienti già registrati potranno concludere l’ordine accederanno, tramite il loro account, ai dati necessari per concludere l’ordine in corso. I nuovi clienti dovranno invece registrarsi e creare il proprio account.

Procedendo nella procedura di acquisto ti verranno visualizzate, oltre ad un’anteprima dell’ordine completa dei prezzi, la scelta inerente gli indirizzi di spedizione, i costi di consegna e le modalità di pagamento disponibili.

Per completare l’ordine, quindi inviando un offerta vincolante, dovrai semplicemente cliccare su Acquista al termine della procedura.

Il tuo ordine a questo punto verrà inoltrato ai nostri sistemi e sarà considerato come una tua proposta contrattuale di acquisto rivolta a DAVIDE RAVERA S.R.L per i prodotti elencati.

Conclusione del contratto

Al ricevimento del tuo ordine, ti invieremo automaticamente una e-mail di presa in carico dell’ordine stesso (E-mail di Conferma Ordine) che, tuttavia, non costituisce accettazione della tua proposta di acquisto. Con l’invio dell’E-mail di Conferma Ordine, infatti, ti confermiamo solamente di aver ricevuto l’ordine e di averlo sottoposto a processo di verifica dati e di disponibilità dei prodotti da te richiesti. Il contratto di vendita con DAVIDE RAVERA S.R.L si concluderà solamente nel momento in cui ti invieremo una separata e-mail di accettazione della tua proposta di acquisto che conterrà anche le informazioni relative alla spedizione del prodotto (E-mail di Conferma Spedizione).

Accetti di ricevere le fatture in formato elettronico. Questi documenti saranno disponibili in formato PDF all’interno della sezione Il mio account del sito. L’emissione della fattura elettronica relativa ad un ordine ti verrà comunicata tramite e-mail successivamente alla conferma di spedizione.

Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dall’ordine effettuato, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dal giorno in cui hai ricevuto il prodotto ordinato o dalla conclusione del contratto. Per le modalità con cui esercitare il Diritto di recesso visita la pagina dedicata all’argomento cliccando qui.

Disponibilità prodotti e prezzi

Le informazioni sulla disponibilità dei prodotti che vendiamo sono elencate sul sito, nonché sulla pagina di ciascun prodotto. Oltre alle informazioni fornite in tale pagina, o più in generale sul sito, non siamo in grado di dare indicazioni più precise in merito alla disponibilità dei prodotti.

Nonostante ogni nostro sforzo, non possiamo escludere che per una piccola parte delle migliaia di prodotti presenti sul nostro catalogo sia indicato per errore una disponibilità non corretta o un prezzo diverso da quello effettivo. Controlleremo in ogni caso la correttezza delle informazioni durante il processo di verifica dell’ordine e, nel caso di incongruenze, verrai immediatamente contattato da nostro Supporto clienti per risolvere tempestivamente la problematica.

Ti preghiamo di considerare che i tempi stimati di consegna dei prodotti sono puramente indicativi e non è possibile farvi totale affidamento. Una volta ricevuto il tuo ordine, ti comunicheremo se alcuni dei prodotti da te ordinati non sono disponibili.

Spedizione e consegna

Lavoriamo costantemente per un continuo miglioramento e per garantire un servizio efficace ed efficiente ad ogni cliente; è per questo motivo che la nostra logistica evade normalmente il tuo ordine il giorno lavorativo successivo al ricevimento.

Per la consegna ci serviamo di corrieri espressi che garantiscono la consegna entro 24/48 ore a secondo della tua zona o di corrieri specializzati nel caso il tuo acquisto contenga articoli particolarmente delicati e fragili da maneggiare con estrema cura. Questo particolare servizio di trasporto prevede un piccolo allungamento nei tempi di consegna che potrebbe variare fino a 3/5 giorni lavorativi.

Alpizoo.com spedisce solo sul territorio italiano, eventuali spedizioni all’estero saranno oggetto di preventivo separato e dovranno essere concordate con il supporto clienti.

Ti ricordiamo che le spese di spedizione potrebbero variare anche in base alle dimensioni dell’articolo, che il corriere consegnerà al piano stradale e, in caso di contrassegno, ritirerà solo denaro contante.

Tutti gli ordini vengono evasi nel limite dello stock di magazzino; qualora non tutti i prodotti dovessero essere disponibili, Alpizoo.com ti contatterà tempestivamente per concordare, con il tuo consenso, la soluzione più idonea.

Nel caso in cui Alpizoo.com, per problemi di rifornimento a noi non imputabili, non dovesse riuscire a spedire il prodotto ordinato, si riserva il diritto di risolvere il contratto. In tal caso il supporto clienti di Alpizoo.com ti informerà tempestivamente proponendoti un prodotto con caratteristiche similari o, qualora non sia di tuo gradimento, di emettere un rimborso di tutte le prestazioni già da te corrisposte.

Ti ricordiamo che se i beni inviati dovessero aver riportato danni durante il trasporto (imballi schiacciati, nastro sollevato, etc…) sei tenuto ad apporre la dicitura “Ritiro con riserva di controllo” sui documenti accompagnatori del corriere indicando anche l’anomalia riscontrata e ad informare il nostro Supporto Clienti. In tal modo Alpizoo.com avrà la possibilità di presentare a sua volta un reclamo nei confronti del vettore o avvalersi dell’assicurazione danni.

Per maggiori dettagli invitiamo a consultare la sezione dedicata alle spedizioni o contattare il nostro Supporto Clienti.

Metodi di pagamento

I pagamenti su Alpizoo.com potranno essere effettuati mediante Paypal, carte di credito e prepagate, bonifico bancario anticipato e contrassegno.

Nel caso di pagamento con bonifico bancario anticipato ti avvisiamo che hai a disposizione solo 2 giorni lavorativi per effettuare il bonifico, trascorso questo periodo la tua merce verrà svincolata ed annulleremo il tuo ordine. Questa modalità potrà richiedere fino 4/5 giorni lavorativi per l’elaborazione; ti consigliamo di anticiparci via email o via fax la contabile del bonifico effettuato anche se questo tipo di documentazione potrebbe non essere sufficiente per l’evasione immediata della spedizione.

Nel caso di pagamento alla consegna (dove previsto) ti verrà applicato una maggiorazione per il Diritto di Contrassegno pari a Euro 5,16.

Garanzie

Vigono le disposizioni previste dalla legge in merito all’applicazione della Garanzia legale e Garanzia commerciale.

Il regime di garanzia sui prodotti venduti su Alpizoo.com differisce a seconda che l’acquirente sia un “consumatore” o un “professionista” ai sensi della Direttiva 1999/44/CE inerente “taluni aspetti dei contratti di vendita e delle garanzie concernenti beni di consumo”.

Se acquisti in qualità di “consumatore”, benefici della garanzia legale di conformità a cui il venditore è tenuto per legge su ogni bene venduto.

Ai sensi di legge, in caso di applicabilità della Garanzia Legale, avrai diritto al ripristino senza spese della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, oppure, qualora ciò non risulti possibile, ad una riduzione del prezzo di acquisto o alla risoluzione del contratto. Alpizoo risponde quindi dei difetti di conformità qualora i medesimi si manifestino entro il termine di due anni dalla data di avvenuta consegna del bene. Avrai comunque l’onere di informarci tramite il nostro Supporto Clienti denunciando il difetto di conformità, alla sua scoperta.

In caso invece di acquisti per attività Imprenditoriale o Professionale avrai comunque diritto ad usufruire della Garanzia commerciale offerte direttamente dalle case produttrici.

Riserva di proprietà

Ti informiamo che la merce rimane proprietà di DAVIDE RAVERA S.R.L. fino a ricezione del pagamento e quindi non è possibile costituire in pegno, trasferire in garanzia, trasformare o manipolare la merce prima del trasferimento di proprietà senza l’autorizzazione espressa di DAVIDE RAVERA S.R.L.

Risoluzione contrattuale e clausola risolutiva espressa

DAVIDE RAVERA S.R.L. ha facoltà di risolvere il contratto stipulato dandotene semplice comunicazione unitamente ad adeguate e giustificate motivazioni; in tal caso avrai diritto esclusivamente alla restituzione dell’eventuale somma già corrisposta. Le obbligazioni da te assunte indicate nelle condizioni generali d’uso e la garanzia del buon fine del pagamento, hanno carattere essenziale cosicché, per patto espresso, l’eventuale tua inadempienza determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex art. 1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto per la società DAVIDE RAVERA S.R.L. di agire in giudizio per il risarcimento dell’ulteriore danno.

Minori

Non vendiamo prodotti ai minori. Se hai meno di 18 anni, puoi utilizzare Alpizoo.com solo coinvolgendo un genitore o un tutore.

Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni generali di vendita sono regolate e devono essere interpretate ai sensi della legge italiana per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del presente contratto.

Per qualsiasi controversia tra le parti in merito al presente contratto sarà competente in base al D.Lgs 206/2005 il Foro di competenza relativo al domicilio o alla residenza del cliente, se ubicati sul territorio italiano.